КАЧЕСТВО

Компания EXOTERM-IT, d.o.o. является одной из крупнейших центральноевропейских компаний по производству, разработке и продаже изоляционных покрытий и других неорганических материалов для металлургии черных и цветных сплавов.

Сотрудники компании осознают, что качество уже давно перестало быть технической категорией, означающей соответствие продукта требованиям, предъявляемым к данному продукту, но является более широким понятием, под которым понимается как удовлетворенность потребителя, так и удовлетворенность всех других вовлеченных сторон. Поэтому существует относительно небольшая команда сотрудников, которые благодаря своим знаниям инновациям и опыту разрабатывают, производят и продают высококачественные продукты и услуги, а также постоянно совершенствуются, чтобы помочь клиенту предложить самые качественные продукты и услуги. Даже после продажи нашей продукции покупателю мы заботимся о его удовлетворении своей послепродажной поддержкой, постоянной информацией и дополнительными сервисными предложениями.

Чтобы обеспечить необходимый уровень качества, в 2000 году мы решили внедрить систему менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001: 2000 в сертификационной компании BVCi. Сертификат качества мы получили 28 ноября 2001 года. В ноябре 2010 года мы получили сертификат качества по стандарту ISO 9001: 2008. Этот сертификат был успешно продлен до 10 октября 2016 г. с успешной повторной сертификационной оценкой в ​​октябре 2013 г. В сентябре 2016 года мы успешно прошли ресертификацию после новой редакции стандарта и получили сертификат ISO 9001: 2015 со сроком действия до 10.11.2019.

Таким образом, наша система управления качеством основана на процессном подходе, при котором путем планирования и предоставления необходимых ресурсов, а также путем внедрения и контроля каждого процесса и подпроцесса мы индивидуально обеспечиваем бесперебойную работу процессов и подпроцессов, и как следствие, успешную работу и удовлетворение потребностей наших клиентов. В управлении системой качества мы используем так называемый круг Деминга PDCA: планировать (Plan) – выполнять (To) – проверять (Check) – действовать (Act).

В предприятии осознаем, что качество продуктов и услуг зависит от качества работы отдельных процессов и подпроцессов, которые выполняются в компании. Выполнение этих целей и постоянное совершенствование системы менеджмента качества должны ежегодно пересматриваться в ходе двух внутренних оценок и управленческого обзора. Мы можем похвастаться тем, что 10 из 41 сотрудника компании имеют квалификацию для проведения внутреннего аудита.

Основные цели системы менеджмента качества:

  • разработка и производство продуктов, которые будут соответствовать и превосходить требования и ожидания наших клиентов в области качества, а также экологического менеджмента
  • создавать долгосрочные партнерские отношения с нашими клиентами и поставщиками, ведь только хорошее сотрудничество – залог повышения качества во всех сферах
  • выполнение поставленных задач и соблюдение политики качества
  • обеспечение мотивационной рабочей среды и обеспечение хороших отношений между сотрудниками, их непрерывного образования и личностного роста
  • инвестиции в объекты и оборудование и, следовательно, постоянное совершенствование производства продукции и условий труда
  • забота об окружающей среде – сокращение количества образующихся отходов, усилия по более эффективному использованию энергии, установка качественного и экологически чистого сырья, использование оборудования, оказывающего воздействие на окружающую среду, в соответствии с требованиями законодательства.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА И ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Компания EXOTERM – IT d.o.o. является всемирно признанным и надежным производителем и поставщиком качественных вспомогательных материалов для литейной и металлургической промышленности в Европе. Предлагаем качественную техническую помощь пользователям, как в использовании нашей продукции, так и в решении литейно-технологических проблем с заказчиками с помощью компьютерного моделирования.

EXOTERM – IT d.o.o. инвестирует в развитие творческой и стимулирующей рабочей среды, новых технологий и обучения сотрудников. При этом обеспечивает хорошие условия для бесперебойной работы и интеграции всех процессов, что приводит до высококачественных продукты и услуги, отвечающие потребностям и ожиданиям владельцев, клиентов, поставщиков и сотрудников. А также на положительных примерах  демонстрирует свою приверженность развитию и внедрению системы менеджмента качества, системы менеджмента охраны труда и здоровья и их постоянному совершенствованию.

EXOTERM – IT d.o.o. постоянно совершенствуя существующие и разрабатывая новые продукты, в соответствии с ожиданиями и требованиями наших клиентов к развитию и качеству, это укрепляет конкурентные позиции компании.

EXOTERM – IT d.o.o. строит свою бизнес-стратегию на прочном партнерстве и сотрудничестве со стратегическими поставщиками и клиентами.

EXOTERM – IT d.o.o. благодаря своим инвестициям продолжает развиваться в технологически современное, передовое, экологически сознательное и дружелюбное к людям общество, при этом отвечая всем предписанным законом требованиям и другим требованиям.

EXOTERM – IT d.o.o достигает своего успеха за счет оптимизации затрат, надлежащего планирования и управления отдельными процессами, постоянного мониторинга поставленных целей, анализа результатов рабочих процессов и соответствующих действий в случае несоответствия.

EXOTERM – IT d.o.o гарантирует, что все сотрудники, а также те кто работает от нашего имени, несут ответственность за предотвращение травм и ущерба здоровью. Требования безопасности и здоровья заложены во все этапы работы. Наша политика является основой для постановки целей, посредством которых мы постоянно улучшаем нашу систему управления.

EXOTERM – IT d.o.o стремится продвигать заботу о безопасности и здоровье сотрудников. Мы поддерживаем здоровый образ жизни наших сотрудников. Мы принимаем все необходимые меры для предотвращения травм и ущерба здоровью. Требования нашей политики доступны для заинтересованной общественности, ее содержание известно всем, кто работает в нашей компании и / или от ее имени.

Компания Exoterm-it d.o.o.  2019 года вложила заявление на участие в открытом тендере VAV-1 – Ваучер на получение сертификатов качества https://podjetniskisklad.si/sl/razpisi?view=tender&id=76  выдан Словенским фондом предпринимательства. Компания получила два ваучера а также были выделены средства для внедрения стандарта ISO 45001:2018

Система менеджмента безопасности и гигиены труда (июль 2019 г.) и поддержание стандарта ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества (сентябрь 2019 г.).